no wieć ja znalazłam w internecie takie coś" Clienting to elektroniczna sieć powiązań z klientem umożliwiająca nawiązanie i prowadzenie bezpośredniego dialogu z klientelą firmy. Dzięki tej sieci bezpośrednich powiązań klient ma możność reagowania na wszelkie zachowania przedsiębiorstwa, na wszelkie zmiany, jakie w nim zachodzą i na nowe produkty, dzielenie się swoimi uwagami, pomysłami i propozycjami ulepszeń także w sposób bezpośredni (on-line).
Clienting różni się zasadniczo od marketingu. Jeśli marketing jest ideą rynku masowego, clienting za punkt zainteresowania przyjmuje indywidualnego klienta i na konkretnym a nie abstrakcyjnym kliencie koncentruje zainteresowanie firmy.
Użytkownicy przeglądający to forum: Nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 2 gości
Nie możesz tworzyć nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz dodawać załączników