Forum-Szkolenia

Garść treściwych informacji, które powinien znać każdy negocjator.

Fazy negocjacji prowadzące do kompromisu:

* Analiza i ocena sytuacji
o zdefiniowanie problemu
o zdefiniowanie korzyści i interesów obu stron
o opracowanie możliwości
o zbieranie informacji

* Planowanie
o podjęcie decyzji odnośnie do planu działania
o wybór priorytetów własnych interesów
o opracowanie nowych możliwości i kryteriów
o porozumienie stron

* Problemy przy negocjacjach:
o różnica w postrzeganiu faktów
o poczucie frustracji i złość
o trudności w komunikowaniu się
o brak aktywnego słuchania
o angażowanie się w osobiste potyczki


Style negocjacyjne można podzielić wg 4 kryteriów:

propartnerska

* nastawienie na dobre kontakty z ludźmi
* pierwszy kontakt nawiązuje się zazwyczaj pośrednio (poprzez targi, na konferencjach czy biorąc udział w misjach handlowych)
* unika się konfrontacji podczas dyskusji
* prawnicy nie biorą udziału w głównej części negocjacji

protransakcyjna

* nastawienie na szybkie robienie interesów
* kontakt często nawiązywany jest bezpośrednio
* w przypadku nieporozumień polega się na spisanych kontraktach, a nie na stosunkach osobistych

ceremonialna

* za pomocą ceremonii okazuje się szacunek drugiej stronie
* do partnerów zwraca się zwykle po nazwisku
* rytuały są liczne i rozbudowane

nieceremonialna

* zachowanie nieceremonialne nie jest postrzegane jak brak szacunku
* często do partnerów mówi się po imieniu
* rytuałów jest mało i nie są one skomplikowane

polichroniczna

* dobre stosunki między ludźmi są ważniejsze niż punktualność
* wszelkie harmonogramy traktuje się bardzo elastycznie
* spotkania są często przerywane

monochroniczna

* punktualność to podstawa
* harmonogramy i terminy traktuje się bardzo poważnie
* spotkania są rzadko przerywane

powściągliwa

* ludzie mówią ciszej, rzadko sobie przerywają
* dystans pomiędzy partnerami jest na długość wyciągniętej ręki
* mało się gestykuluje
* mimika jest ograniczona
* nie patrzy się długo w oczy

ekspresyjna

* ludzie mówią głośno i często sobie przerywają
* dystans pomiędzy partnerami wynosi około pół długości ręki, kontakt dotykowy jest częsty
* dużo się gestykuluje
* często patrzy się w oczy

źródło:
http://pl.wikipedia.org/wiki/Negocjacje

A szczerze stosujesz czy raczej tylko na zasadzie wiem i tyle.
Pytam bo czasami takie górnolotne myśli nie przystają do rzeczywistych działań jeżeli stosujesz to powiedz czy sie sprawdza. I w jaki stopniu co wg Ciebie najważniejsze.
Pozdrawiam

Ja mam natomiast pytanie, który rodzaj negocjacji przynosi największe skutki. Który najszybciej potrafi przełamać daną osobę??

Wg mnie (tyle, co pamiętam ze szkoleń, czy literatury fachowej) najlepsze jest podejście typu "Ja wygrywam i Ty wygrywasz", tylko nie wiem, który to rodzaj negocjacji z ujętych powyżej...

Zgadzam się z Mariolką, negocjacje, to nic innego, jak znalezienie kompromisu.

Ale często jedna ze stron musi przy kompromisie zbyt wiele stracić aby go właśnie uzyskać. Trzeba korzystać z kompromisu ale tylko w jakiś określonych granicach. Czasami może się zdarzyć ze cos bedzie już dla nas zupełnie nie atrakcyjne aby druga strona się na coś zgodziła.

W takim razie to już nie jest kompromis . Cytując zdanie, które padło powyżej: kompromis jest sytuacją w której obie strony wygrywają i czyją się usatysfakcjonowane z rozwiązania problemu.

mówicie tutaj o negocjacjach i zapewne macie na myśli biznes.

a czym wg. Was różni się negocjator policyjny od biznesowego? na ile uniwersalny jest plan działania negocjatora?
Bo wiadomo że policyjny ryzykuje dużo więcej niż biznesowy. Jeden ludzkie życie, drugi pieniądze.
Znacie jakiegoś negocjatora policyjnego? Jak nim zostać?

Myślę że policyjny negocjator musi mieć większą wiedzę z zakresu psychologii. To jest ważne w kontaktach z ludźmi, gdzie czyjeś życie jest zagrożone. Osobiście nei znam żadnego policyjnego negocjatora, ale myślę że musi to być funkcjonariusz, absolwent psychologii lub osoba o mocnych charakterze i wrodzonych zdolnościach negocjatorskich.

Policjanci, przesłuchując delikwenta potrafią nieźle czasem go prześwietlić i wydobyć potrzebne im informacje. Często są świetnymi psychologami. Zresztą sami często czujemy się nieswojo podpisując oświadczenie o karalności fałszywych zeznań.