05 lis 2010, 12:51
Spotkałam się ostatnio z terminem "Clietning". Zastanawiam się, co to za nowość. Jak myślicie, co to jest?
19 lis 2010, 22:39
no wieć ja znalazłam w internecie takie coś" Clienting to elektroniczna sieć powiązań z klientem umożliwiająca nawiązanie i prowadzenie bezpośredniego dialogu z klientelą firmy. Dzięki tej sieci bezpośrednich powiązań klient ma możność reagowania na wszelkie zachowania przedsiębiorstwa, na wszelkie zmiany, jakie w nim zachodzą i na nowe produkty, dzielenie się swoimi uwagami, pomysłami i propozycjami ulepszeń także w sposób bezpośredni (on-line).
Clienting różni się zasadniczo od marketingu. Jeśli marketing jest ideą rynku masowego, clienting za punkt zainteresowania przyjmuje indywidualnego klienta i na konkretnym a nie abstrakcyjnym kliencie koncentruje zainteresowanie firmy.
31 sty 2011, 20:41
Ciekawa sprawa, choć to dopiero nowość która wchodzi na nasz rynek:)
Powered by phpBB © phpBB Group.
phpBB Mobile / SEO by Artodia.