Forum-Szkolenia

Zgadza się, klient to też człowiek, tak samo jak my. Więc jeśli my się na coś nie zgadzamy, nie dajemy się namówić to dlaczego klient za sprawą modelowania ma nas posłuchać. Jeśli każdy klient dał się tak "mamotać" tosprzedawanie było by zbyt proste i chyba byłoby oszustwem?

Macie racje, nie można na siłę wypchać klientówi towaru... można ich nakierować, ale to oni decyduja czy potrzebują tego czy nie.

o tak, zgadzam sie z tobą. Puki klient kupuje to nie ma znaczenia czy jest to manipulacja czy modelowanie...Najważniejsze jest aby kupił, noa potem wrócił po co innego.

Najważniejsze jest aby robić to tak, aby klient sie skapnął się - to jest sztuka!!! Przyznam się, że nie potrafiłbym taki "omamić" klienta.

hehe to to już czysta psychologia, jak tu omotać klienta aby kupił to co my chcemy

Bardzo delikatny tytuł tego wątku,"modelowanie klienta" - można to też nazwać - wmawianie klientowi lub naciąganie go... jak kto woli.

Zapraszamy na szkolenie: Skuteczne metody sprzedaży i obsługi klienta, Termin: od 2012.10.18 do 2012.10.19, Poznań.

Celem szkolenia jest poznanie i zdefiniowanie podstawowych procesów psychologicznych, ekonomicznych i biznesowych decydujących o powodzeniu lub porażce w kontaktach handlowych z klientem na rynku. Poznanie metod i umiejętności jak dzielić się doświadczeniami, aby nie popełniać tych samych błędów.

Szkolenie prowadzi: Marzena Szczepanik

Certyfikowany coach ICC, doradca psychospołeczny z wieloletnim doświadczeniem Jako certyfikowany coach ICC prowadzi procesy coachingowe dla klientów biznesowych i indywidualnych w zgodzie ze standardami ICC.

Zapraszamy na naszą stronę: http://www.szkolenia.AVENHANSEN.pl/szko ... oznan.html

Jak zobaczyłem temat modelowanie wymagań klienta to od razu pomyślałem o manipulacji i wciskaniu tego czego akurat klient nie chce. To są typowe zagrywki socjotechniczne, których bym unikał.

Można klientowi doradzić, pomóc coś wybrać, ale manipulować nim? To piłowanie gałęzi na której się siedzi.

Warto podpowiadać klientowi, sugerować- ale nie wciskać towaru na siłę, gdyż klient to wyczuje i po prostu do nas nie przyjdzie. Czy mieliście kiedyś takie sytuacje, że jako klienci poczuliście się mało komfortowo w kontakcie z wymuszającym kupienie sprzedawcą?

Będąc w aptece pani magister namawiała mnie do kupna kropli do oczu w promocji. Nie były mi potrzebne. Odmówiłam. Wychodząc usłyszałam; ,,Ale mi Pani pomogła" !