Skuteczna sprzedaż i obsługa klienta.

[Bartek 25]

skuteczny sprzedawca powinien podążać z klientem być wyczulonym na jego potrzeby ale nie nachalnym jak w niektórych sklepach ma to miejsce. Nieraz nie można się spokojnie rozejrzeć.

To prawda. Zastanawiam się tylko czy to faktycznie chęć wykazania się sprzedawców, czy mają taki odgórny prikaz.

[MagdaA]

Uważam, że jednymi z najważniejszych szkoleń są szkolenia z obsługi klienta. Czasami jak dzwonię na infolinie to za przeproszeniem szlag mnie trafia jak rozmawiam z gościem przez telefon a on zamiast mi odpowiedzieć na moje pytanie mówi mi tak albo nie i koniec. ŻENADA. Dlatego uważam, że każda osoba mająca kontakt z klientem zanim do tego kontaktu dojdzie powinna uczestniczyć w szkoleniu z obsługi klienta. To jest w interesie firmy, ponieważ taka niewyszkolona osoba zamiast zachęcić klienta np: do podpisania umowy od samego początku go zniechęca.

Ostatnio zmieniony 11 maja 2018, 12:18 przez MagdaA, łącznie zmieniany 1 raz

[4d3k]

Uważam, że jednymi z najważniejszych szkoleń są szkolenia z obsługi klienta. Czasami jak dzwonię na infolinie to za przeproszeniem szlag mnie trafia jak rozmawiam z gościem przez telefon a on zamiast mi odpowiedzieć na moje pytanie mówi mi tak albo nie i koniec. ŻENADA. Dlatego uważam, że każda osoba mająca kontakt z klientem zanim do tego kontaktu dojdzie powinna uczestniczyć w szkoleniu z obsługi klienta. To jest w interesie firmy, ponieważ taka niewyszkolona osoba zamiast zachęcić klienta np: do podpisania umowy od samego początku go zniechęca.

To prawda, często się zdarza, że osoby pracujące na infolinii nie są zbyt miłe i poprzez to od razu zrażają klienta do podpisania np:umowy. Również sprzedawcy oraz wszystkie osoby mające styczność z klientem powinny zostać wyszkolone z zakresu obsługi klienta. Na takim szkoleniu nauczą się jak zyskać sympatie klienta, jak z nim rozmawiać itp. Powszechnie jest wiadomo, że zadowolony klient to również zadowolony sprzedawca.

[tadoli]

[Kateryna]

Jesteśmy firmą szkoleniową, która oferuje szereg różnych szkoleń i jednym z takich szkoleń jest szkolenie sprzedażowe Sprzedaż - Lubię To. Zaprosimy cię do udziału w symulatorze. Doświadczysz sytuacji, z którymi spotykasz się lub spotykają się inni w sprzedaży.
Jeżeli chcesz się sprawdzić i potrenować nowe sposoby sprzedaży, po to, aby następnie wykorzystać je podczas realnych rozmów z klientami, zapraszam do zapoznania się z naszą stroną https://newplayers.pl/szkolenia-otwarte ... e-otwarte/

[Martin28]

W firmie, w której pracuje szkolenia sprzedażowe i z zakresu obsługi klienta przeprowadziła nam firma zewnętrzna circiunus.pl. Szkolenie było solidną dawką wiedzy połączoną z częścią praktyczną. Cały zespół został wyszkolony, teraz czekamy na efekty

[rommich97]

http://taszakowscy.pl/