Trudni klienci

[Agnieszka_]

Co myślicie o szkoleniu z zakresu radzenia sobie z trudnymi klientami?

[Karina_]

Pomysł dobry, ponieważ coraz częsciej spotykamy się z klientami, do któych nie wiem jak podejść. Wiadomo, że są różne typy klientów, tylko jak je rozpoznać jak wtedy do nich zagadać, jak coś im sprzedać. Dlatego dobre jest takie szkolenie.

[Agnieszka_]

Najgorsi klienci to tzw. krzykacze, którzy myślą, że krzykiem załatwią wszystko. Dlatego uważam, że na takim szkoleniu powinni uczyć, jak z takim klientem rozmawiać i jak do niego podejść, aby taki klient nie uważał już, że jak podniesie głos to mu wszystko wolno.

[csisilver]

Najgorsi klienci to tzw. krzykacze, którzy myślą, że krzykiem załatwią wszystko. Dlatego uważam, że na takim szkoleniu powinni uczyć, jak z takim klientem rozmawiać i jak do niego podejść, aby taki klient nie uważał już, że jak podniesie głos to mu wszystko wolno.

Tych krzykaczy również należy uczyć grzeczności. . Czasem sprzedawca jest niczemu winny, a trafi na takie "ziółko", że ojoj . Myślę, że każdy powinien chociaż raz w życiu przepracować w sklepie, aby poznać jak to jest. 10 temu tuż po skończeniu liceum miałam tę przyjemność i zupełnie inne mam podejście do sprzedawców. Szanuję ich, często szykuję im drobne, bo wiem, że niełatwa to praca

[Basia29]

Trudnym klientem może okazać się każdy jeśli jesteś np. nieodpowiednio ubrany.
Oczywiście jeśli chodzi o sprzedaż bezpośrednią
Wówczas zostają Ci bardzo silne argumenty słowne, by przekonać klienta do swojej usługi.

[Danusia1]

Są też tacy klienci, którzy uważają, że wiedzą lepiej...mimo tego, że tak nie jest najlepiej dać za wygraną i pozwolić tak myśleć. Tylko najgorsze jest to, jak taki klient przyjdzie potem i powie, że coś źle mu sprzedalismy!

[Basia29]

Klient zawsze ma racje, jeśli sprzedajesz swój produkt powinieneś o tym wiedzieć
Radzenie sobie w trudnych sytuacjach jak również z trudnymi klientami jest umiejętnością, którą można nabyć na szkoleniach.

[ETL]

Co myślicie o szkoleniu z zakresu radzenia sobie z trudnymi klientami?

Uważam, że szkolenie z tej tematyki jest bardzo dobrym pomysłem. Wiedza i umiejętności zdobyte na takim szkoleniu bez wątpienia będzie można odnieść do życia zawodowego, jak i prywatnego.
Zachęcam do udział w szkoleniach z cykl "PROFESJONALNY HANDLOWIEC":
http://www.etl.com.pl/?pg=aktualnosci&zoom=38#tresc

POZDRAWIAM

[Janek1]

Chyba najlepiej takiego trudnego klienta "olać" i niech sam decyduje czy chce coś kupić czy nie? Zgadza sie, dobrze myslę?

[Agnieszka_]

No właśnie żadnego klienta nie można olać, nawet takiego trudnego...Najgorzej jak ten trudny okaże się tajemniczym klientem...:/