Forum-Szkolenia

Wszystko o szkoleniach, wypowiedzi trenerów, opinie
Forum-Szkolenia Szkolenia biznesowe Szkolenia biznesowe dzień otwarty AVENHANSEN
Dzisiaj jest pn sie 10, 2020 4:22 pm

Strefa czasowa UTC



Nowy temat Odpowiedz w temacie  [ Posty: 57 ]  Przejdź na stronę 1, 2, 3, 4, 5, 6  Następna
Autor Wiadomość
 Tytuł: Programy lojalnościowe
PostZamieszczono: pt lip 24, 2009 8:45 am 
Offline
Stały bywalec
Awatar użytkownika
 Wyświetl profil

Rejestracja: wt cze 02, 2009 11:59 am
Posty: 22
Jak sądzicie jakie programy lojalnościowe najlepiej stosować. Które z nich najbardziej zbliżają firmę z klientami, odbiorcami, dostwacami?


Na górę Dodaj na Facebook
 
 Tytuł: Re: Programy lojalnościowe
PostZamieszczono: ndz sty 10, 2010 10:33 pm 
Offline
Starszy Ekspert
 Wyświetl profil

Rejestracja: wt gru 15, 2009 10:09 pm
Posty: 136
Jeżeli chodzi o podtrzymywanie relacji z klientem, to warto wziąć pod uwagę dość popularny program lojalnościowy polegający na zbieraniu punktów, a następnie wymianie na jakieś produkty/nagrody. Jeden minus jest taki, że niektóre firmy tak organizują te programy lojalnościowe, że można te punkty zbierać i zbierać... i na nic nie uzbierać :(


Na górę Dodaj na Facebook
 
 Tytuł: Re: Programy lojalnościowe
PostZamieszczono: czw sty 21, 2010 7:19 pm 
Offline
Bywalec
 Wyświetl profil

Rejestracja: pt gru 18, 2009 2:58 pm
Posty: 19
Chyba najważniejszym sposobem "przytrzymania" klienta przy sobie jest dobre świadczenie usług. Co nam dadzą jakieś programy lojalnościowe jeśli nie będzie on zadowolony z tego co mu dajemy. To może być jedynie dodatek, który w chwilach kryzysu może zmotywować klienta do dalszej współpracy.


Na górę Dodaj na Facebook
 
 Tytuł: Re: Programy lojalnościowe
PostZamieszczono: pt mar 26, 2010 9:10 pm 
Offline
Stały bywalec
 Wyświetl profil

Rejestracja: wt mar 09, 2010 12:30 pm
Posty: 24
Asia pisze:
Jeżeli chodzi o podtrzymywanie relacji z klientem, to warto wziąć pod uwagę dość popularny program lojalnościowy polegający na zbieraniu punktów, a następnie wymianie na jakieś produkty/nagrody. Jeden minus jest taki, że niektóre firmy tak organizują te programy lojalnościowe, że można te punkty zbierać i zbierać... i na nic nie uzbierać :(


Ten pomysł mi się bardzo podoba, sama lubię zbierać punkty i wymieniać na nagrody.


Na górę Dodaj na Facebook
 
 Tytuł: Re: Programy lojalnościowe
PostZamieszczono: pn kwie 19, 2010 9:33 pm 
Offline
Przechodzień
Awatar użytkownika
 Wyświetl profil

Rejestracja: pn kwie 19, 2010 9:13 pm
Posty: 2
karolcia pisze:
Asia pisze:
Jeżeli chodzi o podtrzymywanie relacji z klientem, to warto wziąć pod uwagę dość popularny program lojalnościowy polegający na zbieraniu punktów, a następnie wymianie na jakieś produkty/nagrody. Jeden minus jest taki, że niektóre firmy tak organizują te programy lojalnościowe, że można te punkty zbierać i zbierać... i na nic nie uzbierać :(


Ten pomysł mi się bardzo podoba, sama lubię zbierać punkty i wymieniać na nagrody.


Programy lojalnościowe mogą być wspierane przez działania e-mail marketingowe. Wskazane jest, żeby uczestnik programu miał wgląd do nagród przez Internet.

_________________
Łukasz Wołek
Agencja Interaktywna EURA7

web: www.eura7.com
blog: www.labber.pl
FB: www.facebook.com/EURA7
kom: 600 004 680


Na górę Dodaj na Facebook
 
 Tytuł: Re: Programy lojalnościowe
PostZamieszczono: śr kwie 28, 2010 9:19 am 
Offline
Przechodzień
 Wyświetl profil

Rejestracja: śr kwie 28, 2010 9:09 am
Posty: 2
Jak sądzicie jakie programy lojalnościowe najlepiej stosować. Które z nich najbardziej zbliżają firmę z klientami, odbiorcami, dostwacami?

Ja uważam, że program lojalnościowy musi być dopasowany do branży i zachowań grupy docelowej, wówczas to Twoi klienci, odiorcy i dostawcy będą chcieli sie zbliżyć a nawet wziąć udział w tym programie.
Inną ścieżkę kontaktów i oczywiście premii zaproponujesz klientkom sieci perfumerii, a co innego klientom hurtowni elektycznym. Najpierw konbieczne jest zbadanie zachowań klientów: koszyk, paragon, częstotliwość, profil zakupów, motywatory zakupów itp. jak to będziemy wiedzieli program lojalnosciowy będzie najprostszą rzeczą pod słońcem. UWAGA - de facto na początku nie robimy programu lojalnosciowego dla wszystkich - wybieramy główną grupę... itp


Na górę Dodaj na Facebook
 
 Tytuł: Re: Programy lojalnościowe
PostZamieszczono: śr maja 12, 2010 4:57 am 
Offline
Początkujący
 Wyświetl profil

Rejestracja: wt maja 04, 2010 8:45 pm
Posty: 10
dokładnie, wszystko zależy od branży w jakie sie znajdujemy. Najważniejsze wedlug mnie to jednak nigdy nie zapominać o stałych klientach.


Na górę Dodaj na Facebook
 
 Tytuł: Re: Programy lojalnościowe
PostZamieszczono: pn lip 19, 2010 12:05 pm 
Offline
Zainteresowany
 Wyświetl profil

Rejestracja: pt lip 02, 2010 9:57 am
Posty: 36
Tak, wszystko zależy od branży. Ale na pewno ważne jest aby pamiętać o stałych klientach, bardzo miłe jest np. wysyłanie kartek świątecznych dla tych osób, lub proponowane zniżki specjalnie dla nich.


Na górę Dodaj na Facebook
 
 Tytuł: Re: Programy lojalnościowe
PostZamieszczono: pn lip 19, 2010 6:50 pm 
Offline
Starszy Ekspert
Awatar użytkownika
 Wyświetl profil

Rejestracja: sob cze 26, 2010 5:53 pm
Posty: 239
No własnie, czasem firmy zapominaja o stałych klientach, bo skoro jesteś klientam firmy juz od 10 lat to przeciez i tak nie odejdziesz do innego usługodawcy. Za kazdym razem sie otym przekonuję kiedy przedłuzam umowe z firmą telekomunikacyjna, trzeba walczyc o swoje.


Na górę Dodaj na Facebook
 
 Tytuł: Re: Programy lojalnościowe
PostZamieszczono: pt paź 08, 2010 1:59 pm 
Offline
Starszy Ekspert
Awatar użytkownika
 Wyświetl profil

Rejestracja: pn wrz 20, 2010 5:55 pm
Posty: 242
Myślę, że programy lojalnościowe powinny być wprowadzane. Dobrze jest, jeżeli firma pamięta o stałych klientach. Ja ze swojej strony mogę zauważyć, że tzw. stali klienci, którzy nie otrzymują z tego tytułu żadnych profitów są czasem rozżaleni. Dlatego też zbieranie punktów, czy też inne formy programów lojalnościowych dawałyby satysfakcję z tego, że jest się stałym klientem.

_________________
Zostań fanem: http://www.facebook.com/Szkolenia.AVENHANSEN


Na górę Dodaj na Facebook
 
Wyświetl posty nie starsze niż:  Sortuj wg  
Nowy temat Odpowiedz w temacie  [ Posty: 57 ]  Przejdź na stronę 1, 2, 3, 4, 5, 6  Następna

Strefa czasowa UTC


Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 1 gość


Nie możesz tworzyć nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz dodawać załączników

Szukaj:
Przejdź do:  
 cron
Polecane linki: Kręgle Warszawa
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB3 Group  
Design By Poker Bandits